• Bij 4 of meer paren in één doos zijn de retourkosten (NL + BE) voor onze rekening.
• Na ontvangst van uw reparatie ontvangt u een factuur + betaalverzoek van ons.
• De gemiddelde duur is 10 werkdagen na ontvangst van uw klimschoenen.
• Verzendkosten buiten Nederland en België worden berekend volgens de actuele tarieven.
• Als u geen keuze maakt, worden La Sportiva en Scarpa-klimschoenen standaard gerepareerd met originele materialen (indien beschikbaar), en andere merken met Vibram XS Edge 4mm.
• Als randen of neuzen erg dun of beschadigd zijn, worden deze zonder overleg ook gerepareerd. 
• Controleer ook goed op stikwerk, klittenband, veter sluitingen, lussen etc. Het zou zonde zijn als u ze daarvoor nogmaals moet opsturen. 
• Print dit formulier uit en stuur/breng het mee bij uw reparatie. Indien u niet beschikt over een printer kunt u alle persoonlijke gegevens en welke reparaties nodig zijn per paar klimschoenen opschrijven op een blaadje.