Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Reparatur bezahlen?
Wenn Ihre Kletterschuhe fast fertig sind, senden wir Ihnen eine Rechnung und eine Zahlungsaufforderung per E-Mail.
Ihre Reparatur wird erst nach Zahlungseingang zurückgeschickt.
Kann ich meine Kletterschuhe auch in Ihrer Schuhreparaturwerkstatt abgeben?
Füllen Sie bitte das Reparaturformular aus und geben Sie es zusammen mit Ihren Kletterschuhen ab.
Wie lange werde ich ohne meine Kletterschuhe auskommen müssen?
Im Durchschnitt dauert es etwa 10 Werktage nach Eingang Ihrer Reparatur.
Reparieren Sie alle Marken von Kletterschuhen?
Selbstverständlich können wir alle Marken von Kletterschuhen reparieren.
Muss ich wirklich für jedes Paar ein Formular ausfüllen und ausdrucken?
Nein, das ist nicht notwendig. Ein Formular genügt, solange Sie klar angeben, was wir mit jedem Paar machen dürfen (welches Gummi, zusätzliche Reparaturen, besondere Merkmale).
Tipp: Fügen Sie jedem Paar eine kurze Notiz mit den gewünschten Aufgaben hinzu.
Ist Hitze schädlich für meine Kletterschuhe?
Ja, hohe Temperaturen sind unter anderem nicht gut für den Klebstoff, der die Schuhe zusammenhält. Er kann sich lösen.
Kann man auch nur die gebrochene Nase reparieren lassen?
Die Antwort lautet nein; ein Kragen oder Zehenpolster ist immer teilweise unter der Sohle befestigt – dies ist die Konstruktion des Kletterschuhs – und leider ist es nicht möglich, eine einmal entfernte Sohle wieder anzubringen.
Was muss ich tun, nachdem ich das Formular ausgefüllt habe?
Nach dem Ausfüllen erhalten Sie eine E-Mail mit einer druckbaren Version des Formulars. Drucken Sie diese aus oder schreiben Sie die Angaben auf einen Zettel und legen Sie diesen zu Ihren Kletterschuhen. Anschließend können Sie beides an uns senden oder persönlich vorbeibringen.
Wann ist der richtige Zeitpunkt, meine Kletterschuhe neu besohlen zu lassen? Jetzt ist der ideale Zeitpunkt; Sie müssen nur die Sohlen austauschen, vorausgesetzt, das Gummi an den Zehen ist nicht zu dünn.
Wenn Ihre Kletterschuhe so aussehen, benötigen sie auch Zehenkappen oder -kanten.
Wann ist es besser, es nicht mehr zu tun? Wenn man es mit dem Finger eindrücken kann. :) Es lässt sich immer noch beheben, wenn man es wirklich will, aber es ist besser, es nicht zu tun.
