Déclaration de confidentialité Shoemaker Stultiens


Chez Schoenmakerij Stultiens, le savoir-faire est primordial, et cela s'applique également à la manière dont nous traitons vos données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les traitons avec soin.


1. Qui sommes-nous ?

Cordonnier StultiensBeekstraat 63, 6001 GH Weert0495 536 268info@schoenmakerijstultiens.nl


Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Nous les traitons avec le plus grand soin, comme vous l'attendez de nous.


2. Quelles données traitons-nous vous concernant ?

Si vous nous rendez visite ou nous contactez, nous pouvons traiter les données suivantes vous concernant :

  • Votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone)
  • Informations sur les chaussures ou les produits que vous proposez
  • Informations de paiement (pas de coordonnées bancaires, uniquement une confirmation de paiement)
  • Des photos ou des notes sur les réparations
  • Données que vous partagez avec nous par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact


Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons des informations techniques limitées grâce aux cookies. Pour en savoir plus, consultez notre déclaration relative aux cookies.


3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • Réaliser nos prestations (telles que réparations, commandes ou rendez-vous)
  • Répondre aux questions ou aux demandes
  • Améliorer notre service
  • Obligations administratives (telles que la législation fiscale)


Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales de tiers.


4. Pour quelles raisons faisons-nous cela ?

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Exécution du contrat – par exemple dans le cas d’un ordre de réparation
  • Obligation légale – comme notre obligation administrative
  • Intérêt légitime – pour l’amélioration du service et la gestion de la clientèle
  • Votre consentement – par exemple pour une newsletter (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment)


5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de réparation et de client : maximum 7 ans (obligation de conservation fiscale)
  • Coordonnées (hors commande) : maximum 1 an
  • Données de la newsletter : jusqu'au moment de la désinscription
  • Cookies : voir notre déclaration relative aux cookies


6. Partageons-nous vos données avec d’autres ?

Nous ne partageons vos données que si cela est nécessaire pour nos services, par exemple avec :

  • Fournisseurs ou services de livraison (pour les commandes)
  • Notre administrateur
  • Les autorités fiscales (si la loi l'exige)


Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.


7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela comprend des systèmes informatiques sécurisés, un accès limité et une gestion rigoureuse par nos employés.


8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Pour visualiser vos données
  • Pour faire rectifier ou supprimer vos données
  • S'opposer à l'utilisation de vos données
  • Pour retirer votre consentement
  • Pour déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données


Vous pouvez nous contacter pour cela via info@schoenmakerijstultiens.nl ou par téléphone au 0495 536 268. Nous vous répondrons dans les quatre semaines.


9. Modifications

Cette déclaration de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.


Des questions ? N'hésitez pas à nous rendre visite, à nous appeler ou à nous envoyer un message. Nous serons ravis de vous aider, avec un service expert et des explications claires.